Wussten Sie, dass sich mehr als drei Viertel aller Erwerbstätigen am Arbeitsplatz zumindest gelegentlich ablenken lassen? Neben dem Plausch mit Kollegen gehören Social Media, aufkommende E-Mails sowie eingehende Telefonate zu den Störfaktoren. Schaffen Sie sich den nötigen Freiraum für Ihr Kerngeschäft und nutzen Sie unseren Telefonservice für Ihre Kundenkommunikation.
Unser Telefonservice bietet Ihnen optimale Erreichbarkeit: Immer wenn Sie im Kundentermin oder auf Geschäftsreise sind, wenn Sie ungestört arbeiten oder Ihren Feierabend genießen möchten, sind wir für Sie da. So sparen Sie wertvolle Zeit und bares Geld.
Nutzen Sie unseren Telefonservice zu Stoßzeiten, in Urlaubsphasen, zu saisonalen Ereignissen wie Weihnachtsgeschäft und Quartalsende oder 24/7 als Notfall-Hotline. Sie können Ihr Anrufvolumen jederzeit über unsere Anrufpakete aufstocken und wieder runterfahren. tel-inform ist so flexibel, wie Sie den Telefonservice gerade brauchen.
Heben Sie sich von Ihrem Mitbewerbern durch zuverlässige Erreichbarkeit ab. tel-inform sorgt dafür, dass Sie rund um die Uhr für Ihre Kunden ansprechbar sind. Wenn Sie mögen, auch an Wochenenden, Feiertagen und nachts.
Brauchen Sie Ruhe für Ihr Kerngeschäft, leiten Sie Ihre Anrufe an uns weiter. Wir fangen alle Anrufe ab, die Sie aus Ihrer Gedankenarbeit herausreißen würden. Stattdessen gehen Sie dem Anliegen nach, wenn es in Ihren Zeitplan passt.
Eingehende Anrufe lassen sich zeitlich nicht steuern. Mit dem tel-inform Telefonservice können Sie alle Anliegen professionell entgegennehmen, ohne jemanden eigens dafür einstellen zu müssen. Auf Wunsch fungieren wir auch als Ihre zentrale Telefonzentrale und leiten Anrufe an den passenden, durch Sie vordefinierten Ansprechpartner weiter. So sparen Sie Personalkosten.
Mit der tel-inform App können Sie definieren, wie wir Ihre Kunden begrüßen, wenn wir für Sie den Hörer abnehmen. Sie können interne Ansprechpartner und E-Mail-Verteiler einrichten und verschlagworten sowie Rückrufe im Team transparent organisieren. So schaffen Sie eine nahtlose Kundenkommunikation.
Sind Sie ausgebucht? Fallen bestimmte Mitarbeiter krankheitsbedingt aus? Oder haben Sie Betriebsferien geplant? Über tagesaktuelle Informationen können Sie uns perfekt briefen. So können wir uns auf Ihren Bedarf einstellen und die Kundenansprache persönlicher gestalten. Das lässt Nähe entstehen und zahlt auf Ihre Kundenbeziehung ein.
In der tel-inform App können Sie Ihre Mitarbeiter anlegen und E-Mail-Verteiler einrichten sowie die Kanäle definieren, über die sie erreichbar sind. Wenn Sie zusätzlich Schlagworte vergeben, können wir eingehende Anrufe direkt an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten. Alle eingegangenen Anrufe finden Sie in Ihrem Posteingang wieder, können Sie auf Wiedervorlage legen oder nach erledigtem Follow-up archivieren.
–Theo Smaczny,
Semper idem Underberg AG
–Barbara Wilhelm,
Maschinenhandel Barbara Wilhelm UG
–Matthias Kleine,
HUK Coburg
Keine Lust auf undurchsichtige Preislisten und versteckte Kosten? Dann sind Sie bei uns genau richtig.
| Anrufe inklusive | 5 |
| Jeder weitere Anruf | 3,00€ |
| Ansprechpartner inklusive | 3 |
| App-Zugänge inklusive | 3 |
| Anrufe inklusive | 15 |
| Jeder weitere Anruf | 3,00€ |
| Ansprechpartner inklusive | 10 |
| App-Zugänge inklusive | 10 |
| + Ansprechpartner / Zugänge hinzufügen | je 1,00€ |
| + 24/7 Service | + 15,00€ |
| Dieser Service gilt von Mo.-Fr. 20:00 - 07:00 Uhr + Sa. 16:00 Uhr - Mo. 07:00. | |
| Anrufe inklusive | 35 |
| Jeder weitere Anruf | 3,00€ |
| Ansprechpartner inklusive | 50 |
| App-Zugänge inklusive | 50 |
| + Ansprechpartner / Zugänge hinzufügen | je 1,00€ |
| + 24/7 Service | + 15,00€ |
| Dieser Service gilt von Mo.-Fr. 20:00 - 07:00 Uhr + Sa. 16:00 Uhr - Mo. 07:00. | |
Sie haben die Möglichkeit, pro Monat ein attraktives Anrufpaket zu aktivieren, das Ihren Preis pro Anruf merklich reduziert. Ihre gebuchten Inklusivanrufe stehen Ihnen dann für die Laufzeit von 30 Tagen zur Verfügung.
Egal für welches Preismodell oder welchen Tarif Sie sich entscheiden, innerhalb der App können Sie ganz individuell pro Ansprechpartner zusätzliche Leistungen hinzubuchen. Diese Optionen können Sie täglich aktivieren oder deaktivieren.
Nutzen Sie unseren 21-tägigen Testzeitraum und finden Sie es heraus! In dieser Testphase können Sie den tel-inform Telefonservice kostenlos und unverbindlich ausprobieren. Es entstehen Ihnen keine Anmeldungs- oder Einrichtungsgebühren. Erst, wenn Sie sich für die weitere Nutzung unseres Telefonservices entscheiden, fragen wir Sie nach Ihren Zahlungsdaten.
Wir wissen, wie schwierig es sein kann, das eigene Anrufvolumen abzuschätzen – schließlich sind wir alle keine Wahrsager. Trotzdem brauchen Sie natürlich volle Kostenkontrolle und möchten genau wissen, für welche Leistungen Sie am Ende zahlen. Wir bringen Licht ins Dunkle.
In beiden Modellen setzt sich der Preis auch aus der Anzahl an Anrufen zusammen, die wir für sie bearbeiten. Im Durchschnitt nehmen wir für unsere Auftraggeber 65 Anrufe im Monat entgegen.
Natürlich ist das Anrufvolumen sehr individuell und hängt oft auch von der Saison ab.
Egal ob 24/7 Anrufservice, weitere App-Zugänge oder Weiterleitungen an die richtigen Ansprechpartner: Buchen Sie zusätzliche Leistungen hinzu, schlägt sich das auch im Preis nieder.
Die meisten Optionen können Sie täglich aktivieren oder deaktivieren und behalten so die volle Kontrolle.
Sie sind in einer Rechtsanwaltskanzlei tätig und Ihr Sekretariat ist krankheitsbedingt ausgefallen? Dann leiten Sie vermutlich all Ihre Anrufe an uns weiter.
Wenn Sie den Tarif Basic wählen und 65 Anrufe an uns weiterleiten, so zahlen Sie 210€ im Monat. Buchen Sie zusätzlich das Anrufpaket +50 hinzu, sparen Sie sogar ganze 20€ und zahlen nur 190€ im Monat.
Sollen wir Ihre Anrufe außerhalb unserer Kernzeiten für Sie annehmen? Mit dem Tarif Basic und dem Anrufpaket +50 buchen Sie einfach den 24/7 Service dazu und zahlen 220€ im Monat.
Haben Sie als IT-Unternehmen ein sehr beratungsintensives Produkt? Erfährt Ihr Online-Shop saisonbedingt ein hohes Bestellvolumen?
Im Tarif Premium zahlen Sie bei 150 angenommenen Anrufen 465€ im Monat. Doch bei einem hohen Anrufvolumen lohnen sich unsere Anrufpakete noch mehr: Buchen Sie das Anrufpaket +100 hinzu, so zahlen Sie im Tarif Premium nur noch 405€ im Monat.
Sollen wir Ihre Mitarbeiter zusätzlich per SMS über die von uns angenommenen Anrufe informieren? Kein Problem. Wenn wir für jeden der 150 Anrufe eine SMS-Benachrichtigung an Sie senden, kostet Sie das zusätzliche 21€.
Sie sind ein kleiner Handwerksbetrieb und brauchen jemanden, der während Ihrer Kundentermine ans Telefon geht?
Bei 10 Anrufen zahlen Sie im Tarif Starter 51€ im Monat.
Sollen wir angenommene Anrufe sofort an einen freien Mitarbeiter weiterleiten? Bei 5 Weiterleitungen ins deutsche Mobilfunknetz zahlen sie bei einer Anrufdauer des Folgegespräches von ca. 5 Minuten insgesamt 1,50€ zusätzlich.
Sie möchten sich persönlich über unseren Service informieren? Gerne beantworten wir all Ihre Fragen.
